Foire Aux Questions
Compatibilité et Ajustement
Quels espacements de trous le NATO-1 original prend-il en charge ?
Plutôt que de lister ici chaque marque et modèle compatible, utilisez notre outil interactif Évaluateur de Compatibilité ; recherchez votre marque de batterie, ou entrez directement l'espacement des trous de votre déclencheur de timbre, et il vous indiquera instantanément si le NATO-1 Original convient.
Quels espacements de trous le NATO-1 XL prend-il en charge ?
Le NATO-1 XL est proposé avec 12 espacements de trous fixes, de 3/8" à 1 11/16" (9,53 mm–42,86 mm). Plutôt que de lister ici chaque marque et modèle compatible, utilisez notre outil interactif Évaluateur de Compatibilité ci-dessous ; recherchez votre marque de batterie, ou entrez directement votre espacement, et il vous indiquera instantanément si le NATO-1 XL convient, y compris si une légère modification du trou est nécessaire.
Évaluateur de Compatibilité NATO-1
Recherchez votre marque ou modèle de batterie, ou vérifiez un espacement de trous connu, pour savoir quel déclencheur de timbre Sonique convient.
Le NATO-1 XL est proposé avec 12 espacements fixes, de 3/8" à 1 11/16" (9,53 mm–42,86 mm). Il s'agit d'espacements spécifiques, non d'une plage à réglage continu. Le NATO-1 Original propose quatre espacements, de 3/8" à 1 3/8".
Commandes, Expédition et Retours
Où expédiez-vous vos fûts ?
Nous expédions dans le monde entier. Les 48 États continentaux des États-Unis peuvent s'attendre à des frais d'expédition standard via UPS ou USPS selon la destination.
Les commandes provenant des territoires américains ou de destinations hors des États-Unis sont expédiées via USPS International, UPS International ou DHL selon la localisation. Les tarifs et les transporteurs sont automatiquement ajustés en fonction de la destination. Chaque fût que nous fabriquons est expédié dans un étui rigide Gator Grooves.
Les commandes internationales sont traitées via Shopify Managed Markets par l'intermédiaire de Global-e, qui prend en charge les droits de douane, les taxes et la conformité locale en votre nom.
Taxes et Droits de Douane Hors des États-Unis
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est appliquée aux importations dans plus de 170 pays. Ces taux varient selon les pays, mais dans certains cas, le taux de TVA pour les instruments de musique est réduit. Par exemple, la TVA au Portugal est réduite de 23 % à 9 %–13 % selon la région, et le droit de douane est de 3,2 %. Consultez les sites web ci-dessous pour plus d'informations.
Si vous êtes une entreprise achetant nos produits pour les revendre dans votre pays, la TVA peut être supprimée ou remboursée. Renseignez-vous auprès de votre administration fiscale locale.
- https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_en.html
- https://www.globalvatcompliance.com/globalvatnews/world-countries-vat-rates-2020/
Combien de temps faut-il pour fabriquer un fût ?
En bref : entre cinq jours et neuf mois pour les caisses claires. Cela dépend de si nous avons la coque, le diamètre et la profondeur dont vous avez besoin en stock. Si nous disposons de la bonne coque en stock et qu'elle est déjà finie, le délai d'expédition est généralement de 5 jours ouvrés. Si nous avons la coque souhaitée déjà cintrée et séchée mais non finie, le délai sera d'environ 3 semaines, car notre processus de finition est très long. Si nous partons de zéro, il faudra environ 6 à 9 mois au total pour cintrer, sécher, finir, installer la quincaillerie et expédier une caisse claire.
J'ai passé une commande. Et maintenant ?
Tout d'abord, merci et bienvenue dans la famille — nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance pour la fabrication de votre fût ! Nous vous contacterons peu après votre commande pour en confirmer les détails et vous donner une estimation approximative des délais de livraison. Ensuite, détendez-vous et laissez-nous faire tout le travail.
J'ai changé d'avis. Je ne veux plus de fût. Que faire ?
Nous sommes désolés de vous voir partir. Malheureusement, 25 % du prix d'achat d'un fût ou d'une batterie complète est non remboursable. C'est une situation regrettable pour nous deux, mais elle nous aide à absorber le contrecoup, car nous devrons conserver un stock excédentaire — et coûteux. Cela couvre également une partie (et non la totalité) du temps et de la main-d'œuvre déjà investis dans un fût ou une batterie qui restera en stock jusqu'à ce qu'une autre personne souhaite exactement la même chose que vous.
Garantie et Quincaillerie
Quel type de garantie proposez-vous ?
Nous garantissons la coque contre les défauts de fabrication à vie. Le déclencheur de timbre NATO-1™ est également garanti à vie contre les défauts de conception et de fabrication.
Vos ergots sont-ils filetés pour fonctionner avec d'autres tiges de tension ?
Non. Nous proposons une version après-vente de nos tiges de tension sous le nom de Stage Pro Tension Rods, en acier inoxydable. Elles sont filetées au standard courant de 24 TPI.
Vendrez-vous votre quincaillerie à d'autres fabricants de fûts ?
En bref, oui ! Nous proposons actuellement une version à filetage 12-24 (standard) de nos propres tiges de tension pour le marché secondaire, appelées « Stage Pro Tension Rods ». Pour nos clients existants, nous proposons également des pièces de rechange en cas de casse ou de dommage. Dans ces situations, nous travaillerons directement avec vous pour vous fournir les pièces dont vous avez besoin en échange de la pièce endommagée. Actuellement, nous ne sommes en mesure de gérer que la charge de travail nécessaire à l'usinage et au traitement des matériaux dont nous avons besoin pour maintenir notre activité.
Son, Matériaux et Conception
Qu'est-ce que le Ton ?
Nous savons que les bois de ton sont prisés par les luthiers et les musiciens pour leurs qualités de table d'harmonie, capables de transmettre des vibrations à l'air ambiant. De nombreuses personnes, sites web et blogs répètent un discours similaire sur le « ton » d'un fût pour un type de bois donné. Par exemple, beaucoup affirment que l'érable a un son « chaud » et décrivent ce son chaud comme ayant un bon équilibre entre les aigus et les médiums, avec des graves plus chaleureux. La confusion commence lorsqu'on se demande : comment ont-ils entendu ces tonalités ? L'ont-ils observé ou mesuré, ou s'agit-il d'une impression subjective ? Que signifie « chaud » pour cette personne, ou encore « gras » ou « brillant » ? Ces affirmations ne sont étayées par aucune donnée, mais uniquement par l'analyse d'une personne ou d'une entreprise de ce qu'elle a entendu et de la façon dont elle a choisi de décrire ce son.
Cependant, lorsque nous analysons chaque essence avec l'ensemble de notre quincaillerie fixée, et sans peaux ni cercles, à l'aide d'un analyseur de spectre, nous observons de légères différences dans les réponses en fréquence d'une essence à l'autre, à l'exception du registre fondamental propre à chaque essence. La seule variation observable du registre fondamental pour une essence donnée se produisait lorsque la profondeur ou le diamètre de la coque changeait. Cela s'explique par le fait que nous avons effectivement augmenté ou diminué la masse du fût (en profondeur ou en diamètre), mais même ces différences ont été observées à raison d'au moins 10 Hz par 12,7 mm (0,5 pouce) de profondeur de coque, et jusqu'à 25 Hz. En sachant cela, nous pouvons déduire que le « ton » que beaucoup ont attribué principalement à une essence de bois est en réalité davantage lié à la peau choisie et à la façon dont elle est accordée pour résonner avec la coque du fût.
Un autre facteur influençant le ton (selon nous) est la porosité de l'essence de bois elle-même. Le concept de porosité est bien connu dans le monde des guitares acoustiques : les essences plus denses résonneront naturellement moins et auront plus de sustain, tandis que les essences avec une porosité plus élevée résonneront davantage avec moins de sustain. Pour répondre à la question de ce qu'est le ton, la densité et la porosité du bois affecteront sans aucun doute les caractéristiques sonores de votre fût, mais en définitive, c'est la peau qui dictera le ton que vous souhaitez entendre.
Cette image côte à côte d'un analyseur de spectre illustre cet argument. À gauche se trouve la réponse en fréquence d'une caisse claire en frêne avec uniquement notre quincaillerie en laiton (sans peaux ni cercles). À droite se trouve le même fût accordé au registre fondamental de la coque (137 Hz = Do#3 -20). Comme vous pouvez le constater, la présence du son au-dessus de 137 Hz chute considérablement sans peaux ni cercles. Lorsque nous les ajoutons, les peaux vibrent avec la coque du fût et donnent des réponses en fréquence prononcées jusqu'à 1,5 kHz, procurant des médiums affirmés et des tonalités aiguës absentes auparavant. C'est la preuve évidente que le bois seul ne fournit pas ce que nous appelons le « ton » — c'est la combinaison du type de bois et des peaux qui lui sont associées.
Dans quelle mesure l'essence de bois dicte-t-elle le ton global ?
Nous estimons que l'essence de bois représente environ 30 % des caractéristiques sonores du fût, tandis que la peau en affecte environ 70 %. C'est pourquoi il est important d'associer l'essence de votre choix à une peau qui créera le ton souhaité. Pour un son brillant : Evans G1 ou EQ4. Pour beaucoup d'attaque et de punch : Evans G2 ou UV2. Pour un son équilibré : Evans Genera Dry ou EQ4.
Vos fûts sont-ils meilleurs que ceux des grandes marques ?
Nous le pensons. Les différences résident dans l'utilisation de coques monocouche cintrées à la vapeur avec un minimum de colle, par opposition au contreplaqué, aux placages et aux revêtements qui nécessitent beaucoup plus de colle, laquelle peut étouffer les qualités de résonance naturelle de la coque. Nous utilisons des cercles, des ergots et des tiges de tension en laiton conçus sur mesure et usinés par CNC, et non de la quincaillerie standardisée en zamak plaqué issue de grands fabricants OEM étrangers. Utiliser une quincaillerie moins chère est un excellent moyen de produire des fûts moins chers, mais nous préférons sacrifier le moindre coût au profit de la qualité. Nous ne sommes pas une énième compagnie de batterie qui fixe une quincaillerie générique sur la même vieille coque en contreplaqué avec un badge différent, pour tomber dans l'oubli quelques années plus tard. Nous résolvons des problèmes et améliorons l'expérience grâce à une meilleure conception, en réfléchissant constamment à la façon d'améliorer nos produits pour vous, l'artiste, quel que soit votre niveau de pratique. Notre ambition n'est pas d'être grands comme les géants de la batterie — juste meilleurs.
Travaillez-vous avec d'autres essences de bois que celles répertoriées sur votre site ?
Nous pouvons travailler avec pratiquement n'importe quelle essence de bois selon la disponibilité. Nous avons sélectionné ce que nous considérons être les bois de ton optimaux, associés à une épaisseur de coque et un choix de peau visant à obtenir le meilleur son possible. Cela dit, nous pouvons fabriquer un fût avec pratiquement n'importe quelle essence de bois. Si vous souhaitez que nous réalisions quelque chose que vous ne trouvez pas sur notre site, n'hésitez pas à nous le demander.
Pourquoi fabriquez-vous des caisses claires à 8 ergots ? Pourquoi pas 10 ou 12 ?
En termes simples, nous sommes concentrés sur l'obtention du meilleur son possible. Utiliser moins d'ergots signifie qu'il y a une plus grande zone optimale sur la peau pour frapper, et que la tension se maintient mieux, notamment pour les accordages graves. Lorsque davantage de points de tension sont ajoutés (plus d'ergots), cette zone optimale devient très réduite. Si cela peut être idéal pour des applications de fanfare ou de concert, ce n'est pas optimal pour d'autres contextes. Cela signifie-t-il que nous ne fabriquerons jamais de caisse claire à 10 ou 12 ergots ? Non, mais elle sera probablement conçue pour une application spécifique telle que la percussion de concert.
Entreprise et Avenir
Clarification sur les Partenariats Artiste
Les compagnies de batterie, Sonique y compris, n'accordent pas de partenariats aux batteurs. Ce sont les batteurs qui soutiennent la compagnie, sa mission et les produits qu'elle fabrique. Les accords de partenariat ne sont pas des sponsorings, sauf dans de très rares cas. Les accords de partenariat constituent plutôt un soutien mutuel : l'artiste apporte son influence et son soutien promotionnel au sein de la communauté de la batterie au nom de la compagnie qu'il soutient, tandis que la compagnie lui apporte en retour un soutien logistique, financier et promotionnel.
Si vous n'avez jamais utilisé nos caisses claires ou accessoires de percussion et soumettez un dossier de presse pour demander un accord de partenariat, il nous sera très difficile de comprendre comment vous pourriez devenir ambassadeur de la marque ou représentant approprié de notre entreprise en tant que fabricant.
Quand fabriquerez-vous des batteries complètes ?
Cette annonce est encore à déterminer. Les conditions actuelles du marché ne nous permettent pas d'investir le temps et le capital nécessaires au développement de batteries complètes, mais cet objectif reste inscrit dans notre feuille de route.
