Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo soniquedrums.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.
Contacto
Tras leer esta política, si tienes más preguntas, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una reclamación, escríbenos a sales@soniquedrums.com.
Recopilación de información personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y los datos necesarios para tramitar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la que se detalla a continuación) como “Información personal”.
- Información del dispositivo
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis de uso para optimizarlo.
- Origen: se recopila automáticamente al acceder al Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visitas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
- Información del pedido
- Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios en cumplimiento de nuestro contrato, procesar tu información de pago, gestionar el envío, facilitarte facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar los pedidos por posible riesgo o fraude y, cuando así lo hayas indicado, enviarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
- Origen: facilitada por ti.
- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos números de tarjeta), correo electrónico y teléfono.
Comunicación de información personal
Compartimos tu Información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe más arriba. Por ejemplo:
- Usamos Shopify como plataforma de nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir tu Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legítima de información, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se indica arriba, utilizamos tu Información personal para mostrarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:
- Usamos Google Analytics para entender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes excluirte de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Podemos usar Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web, junto con nuestros socios publicitarios, a compradores que hayan comprado en otras tiendas Shopify y a quienes pueda interesar lo que ofrecemos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre tu uso del Sitio, tus compras y el correo electrónico asociado a ellas, a través de lo cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerte ofertas que te interesen.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes excluirte de la publicidad segmentada en:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Usamos tu Información personal para prestarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar tu pedido y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si resides en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tratamos tu información personal sobre las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de tus intereses vitales;
- El cumplimiento de una misión realizada en interés público;
- Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información personal en nuestros registros salvo que nos pidas que la suprimamos. Para más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección “Tus derechos” más abajo.
Decisiones automatizadas
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente.
NO aplicamos decisiones totalmente automatizadas con efectos jurídicos o significativos a partir de los datos de clientes.
Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, aplica decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin efectos jurídicos ni significativos sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de decisión automatizada son:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Se mantiene durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en lista negra. Se mantiene durante unos pocos días.
Venta de información personal
Nuestro Sitio NO vende Información personal.
Tus derechos
RGPD
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o suprima. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados más arriba.
Tu Información personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo cumplen el RGPD estas transferencias, consulta el informe de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti (el llamado “derecho a saber”), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o suprima. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados más arriba.
Si deseas designar a un representante autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección indicada arriba.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Usamos distintos tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión o la selección de región), de modo que no tengas que volver a introducir esa información cada vez que vuelvas o pases de una página a otra. También aportan información sobre cómo se usa el sitio, por ejemplo si es tu primera visita o si vienes con frecuencia.
Usamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Relacionada con el acceso al panel de administración. | 2 años |
| _secure_session_id | Relacionada con la navegación por la tienda. | 24 h |
| _shopify_country | Relacionada con el proceso de compra. | sesión |
| _shopify_m | Gestión de las preferencias de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Gestión de las preferencias de privacidad del cliente. | 30 min |
| _shopify_tw | Gestión de las preferencias de privacidad del cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Facilita la actualización de los datos de la cuenta del cliente. | 1 min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| c | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| cart | Relacionada con el carrito. | 2 semanas |
| cart_currency | Relacionada con el carrito. | 2 semanas |
| cart_sig | Relacionada con el proceso de compra. | 2 semanas |
| cart_ts | Relacionada con el proceso de compra. | 2 semanas |
| cart_ver | Relacionada con el carrito. | 2 semanas |
| checkout | Relacionada con el proceso de compra. | 4 semanas |
| checkout_token | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Relacionada con el proceso de compra. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Relacionada con el proceso de compra. | sesión |
| keep_alive | Relacionada con la localización del comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Relacionada con el inicio de sesión del comerciante. | 2 años |
| previous_step | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| remember_me | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| secure_customer_sig | Relacionada con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| shopify_pay | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Relacionada con el proceso de compra. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor |
| storefront_digest | Relacionada con el inicio de sesión del cliente. | 2 años |
| tracked_start_checkout | Relacionada con el proceso de compra. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Relacionada con el proceso de compra. | sesión |
| checkout_session_lookup | Relacionada con el proceso de compra. | 3 semanas |
| checkout_session_token_<<token>> | Relacionada con el proceso de compra. | 3 semanas |
| identity-state | Relacionada con la autenticación del cliente. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Relacionada con la autenticación del cliente. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Relacionada con la autenticación del cliente. | 12 semanas |
Informes y analítica
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Seguimiento de páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Analítica de Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify sobre marketing y referencias. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify sobre marketing y referencias. | 30 min |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _y | Analítica de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| customer_auth_provider | Analítica de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Analítica de Shopify. | sesión |
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar; las persistentes, hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las que usamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de descargarse en tu dispositivo.
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La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes decidir si aceptarlas desde los controles de tu navegador, normalmente en el menú “Herramientas” o “Preferencias”. Encontrarás más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies en la ayuda de tu navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.
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Do Not Track
Ten en cuenta que, dado que no existe un criterio uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales “Do Not Track”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.
Reclamaciones
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Última actualización: 18 de octubre de 2025